- 网站使用常见问题
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如何注册和登录国学院网？
点击网站右上角的注册按钮，按照提示使用手机号码或者邮箱进行注册，注册成功之后，登录国学院网站，开始学习。
收不到注册短信验证码怎么办？
短信验证码发送有时会出现延迟状况，若没能及时收到短信验证码，可以咨询在线客服，或拨打客服电话详询（010-57233521）。
“购买历史”页面里一直提示还没开始学习，怎么办？
“购买历史”针对的是个人单购课程记录，年会员、机构会员直接学习全站课程即可。
是否可以在手机上学习课程？是否有专门的APP？
用手机浏览器打开网址guoxueyuan.com，登录网站，即可开始学习课程。APP正在开发当中。
个人用户如何加入国学院网学习？
个人用户可以在线观看免费课程，也可单独购买网站课程进行学习。付费个人会员可按月卡、季卡、半年卡、年卡按需选择。
针对学校或者各类机构的专门服务有哪些？
我们可为学校会员和机构提供系统专业的国学微课程、专家在线直播、专业答疑、在线管理等个性化国学课程服务，详询致电400-618-9208。
视频观看出现格式不支持或者没有画面的情况，怎么办？
重新打开浏览器，清除缓存。若还是不能解决，请咨询在线客服或拨打客服电话（010-57233521）进行咨询。
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课程学习常见问题
已经购买的课程能够下载或者离线学习吗？
国学院网所有音视频仅支持在线观看，购买课程有效期为一年。
成为会员之后，如何开展学习？
可以根据您的教学需要及兴趣爱好自由选择课程学习。建议由易入难，先学蒙学与诗词类课程，如《三字经》《弟子规》《声律启蒙》《古诗十九首》等；在学习《四书入门》之后，进一步学习《论语》《孟子》《大学》《中庸》等儒家经典以及《左传》《荀子》等课程；在空闲时间可依兴趣爱好学习《古代器物文化》《时俗节令》《天文历法》等知识类课程及书法、茶艺等技艺类课程。以上建议是根据循序渐进原则，先学习传统文化基础知识再巩固提高，并在技法中运用实践。
学习结束之后是否需要考试？
学员可自愿参加国学院网组织的线上考试。
在线课程考试成绩不合格，会受到什么影响吗？
目前国学院网的各门课程成绩之间没有影响，某门课程成绩不合格不会影响到其他课程的学习。在学习过程中，您也可以随时退出课程，不需要担心有负面影响。
成绩不合格，可以参加补考吗？
可以
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考试证书常见问题
为什么要参加证书考试？
国学院网学术内容支持国家重点课题“中华优秀传统文化教育研究”课题组、北京师范大学国学经典教育研究中心支持，考试试题由权威专家把关，证书含金量高。
证书考试需要缴费吗？
不需要。
考试报名条件与考试内容是怎么确定的？如何获得证书？
为什么要参加证书考试？
考试内容由权威专家制定，国学院网会员都可参加考试。
证书考试流程：获取考试资格→考试通过→获得证书
1）获取考试资格：学员须参加10门以上课程学习，通过8门以上课程考试并及格，另外2门课程可作为考查课无需参加考试，仅需学完便可获取考试资格。
2）参加考试：试题从学员参加考试的8门课程中随机抽取，共40道题。
3）获得证书：成绩合格，国学院网免费邮寄赠送纸质证书，无需支付证书费用。